📦 Livraison & Commandes

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de la société de transport sélectionnée lors de votre commande.

En général, la livraison s’effectue sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation.

Nous collaborons avec des partenaires couvrant les principales villes du Maroc afin d’assurer un service fiable, rapide et sécurisé.

Proposez-vous la livraison à l’international ?

Actuellement, les commandes via notre site sont livrées uniquement au Maroc.

Toutefois, nous pouvons organiser une expédition internationale sur demande.

Il suffit de nous contacter via WhatsApp. Notre équipe vous communiquera :

• Le poids du colis

• Les frais d’expédition

• Les délais estimés

• Les transporteurs internationaux disponibles

Que faire en cas de défaut du produit ?

Chez ROUJOiNA, la qualité et la satisfaction de nos clientes sont une priorité.

Si vous constatez un défaut de fabrication, nous vous invitons à consulter notre politique de retour et de remboursement et à contacter notre service client.

Après vérification et validation du retour :

Le produit défectueux n’est pas facturé

Les frais de retour sont pris en charge par ROUJOiNA en cas de défaut confirmé

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner à chaque étape du processus.

Puis-je commander en grande quantité ?

Oui, ROUJOiNA propose la vente en grandes quantités.

Des remises peuvent être accordées selon la quantité commandée.

Pour toute demande spécifique, merci de nous contacter via la page Contactez-nous afin de recevoir une proposition personnalisée.